MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 ARAS OPTİK GAYRİMENKUL DAN. PEYZAJ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Unvanı: ARAS OPTİK GAYRİMENKUL DAN. PEYZAJ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (Bundan sonra "Online Gözlük" ve/veya onlinegozluk.com.tr ve/veya “SATICI” olarak anılacaktır)
Adresi: Halkalı Merkez MAH. İkitelli Caddesi Kocaali Sokak No:1/1/3 Küçükçekmece/İSTANBUL
Telefon: 0212 693 11 22
Eposta: [email protected].
Gönderi Adresi: Halkalı Merkez MAH. İkitelli Caddesi Kocaali Sokak No:1/1/3 Küçükçekmece/İSTANBUL
1.2. ALICI
Online Gözlük tarafından www.onlinegozluk.com.tr web adresi üzerinden işletilen internet sitesi ve/veya Online Gözlük mobil uygulamasından elektronik ortamda sipariş veren ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne (“Sözleşme”) taraf olan internet/mobil uygulama kullanıcısı/üye
MADDE 2 - KONU
2.1- İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın Online Gözlük’a ait www.onlinegozluk.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, Sözleşme’de ve/veya web adresinde bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede ve/veya web adresinde satış fiyatı belirtilen malın satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir
2.2- ALICI, satışa konu malın temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında malı sipariş verdiğini, kendisine bildirilen şartları, sipariş, iade, cayma hakkı, mesafeli satış sözleşme ve bildirimlerini tam olarak okuyarak kabul hususunda onay verdiğini kabul ve beyan eder. www.onlinegozluk.com.tr internet sitesinde veya Online Gözlük mobil uygulamasında yer alan bilgilendirme, ALICI tarafından onay verilen taraflar arasındaki sözleşmeler, irsaliye, kargo teslim fişleri ve sözleşmeye konu mal faturaları işbu Sözleşme’nin ayrılmaz ekleri olarak kabul edilmiştir.
2.3- İşbu Sözleşme Online Gözlük’ a açıkça sipariş edilen mallar hariç sürekli, dönemsel ya da periyodik olarak mal teslimi yükümlülüğü yüklememektedir. Online Gözlük’un internet sitesinde ya da mobil uygulamasında satışı yapılan mallar tüm tüketicilere arz edilmiş olup ALICI’ya da diğer tüketicilere/alıcılara karşı herhangi bir ayrıcalık tanınmamıştır.
MADDE 3 - MAL TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ, TESLİM ŞEKLİ VE MASRAFLARI
3.1- Mal, ALICI’nın ödeme aşamalarından teslimat aşamasında girdiği teslimat adresinde, kendisine ya da kendisi ile birlikte ikamet eden kişilere ya da teslimat adresi olarak girdiği adresteki 3. kişi veya kuruluşa teslim edilir
3.2- Ödeme siparişin tamamlanmasının gerekli ön şartı olup, Online Gözlük, malı, siparişin ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanacağı haller hariç olmak üzere, ALICI tarafından verilen siparişin Online Gözlük’a ulaşmasından itibaren en geç 30 (Otuz) gün içinde teslim eder. Herhangi bir nedenle mal bedeli ödenmez, Online Gözlük hesabına geçmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ya da banka ya da 3.kişiler ya da ALICI tarafından ödeme iptal edilir ise, Online Gözlük, tüm yasal hakları saklı kalmak üzere malın teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 4 – ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
4.1- ALICI, İnternet Sitesi’nde yer alan sözleşme konusu malın temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat, iade masraflarına ilişkin hususlar, yetkili kargo şirketi ve kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI’ya bildirilmesi gereken sözleşme konusu mal veya hizmetin temel niteliklerini; mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, niteliği itibariyle önceden hesaplanamıyorsa fiyatın hesaplanma usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisini; cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve SATICI’nın iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler ve cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgileri edindiğini teyit etmektedir.
4.3- ALICI’nın SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir. Bununla beraber her halükarda teslimden sonra malın özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. ALICI, cayma
süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
4.4- Malın tesliminden sonra cayma hakkı kullanılacaksa ALICI’nın malı teslim aldığı veya malın gönderildiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanacağına dair bildirimde bulunması gerekmektedir. Bununla birlikte malın kendisinin ve varsa içeriğindeki kutusu, silme bezi, garanti belgesi, temizleme kiti vb. herhangi diğer içeriklerin zarar görmemiş olması gerekmektedir. Aksi takdirde Online Gözlük, ALICI’dan işbu zararı kusuru oranında gidermesini talep edebilir veya söz konusu değer azalması, tüketiciye iade edilecek bedelden mahsup edilebilir. ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
4.5. - ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de her zaman cayma hakkını işbu Sözleşme m. 7.1.2’de belirtilen şekilde kullanabilir.
MADDE 5 – SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
5.1- Online Gözlük, Sözleşme konusu malın sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.2- Sözleşme konusu mal, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Online Gözlük sorumlu tutulamaz.
5.3- Cayma hakkı kullanılması durumunda ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Online Gözlük’a yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, malın tüm içeriği ile birlikte eksiksiz olarak ve satış faturası aslı ile birlikte Online Gözlük’a gönderilmesi zorunludur. Online Gözlük, cayma hakkına konu malın iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir ek yükümlülük getirmeden tek seferde iade etmek durumundadır. ALICI’nın malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük malın SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda, 23/2/2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki kart çıkaran kuruluşlar; satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcı tarafından aktarılan tutarı, kendilerine ulaşmasını takiben kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlüdür.
5.4- Mal tesliminin mücbir sebepler, teknik sebepler vb. bir halden ötürü imkansız hale gelmesi durumunda Online Gözlük imkansızlığın öğrenildiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde
ALICI’ya bu durumu yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Teslimat masrafları da dahil olmak üzere ödenen bedel ve varsa belgeler bildirimden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade edilir.
5.5- Cayma süresinden sonra arızalı veya bozuk olan mallar bakımından tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında seçimlik haklarından ve şartları oluşmuşsa garanti kapsamındaki haklarından yararlanabilir. Cayma hakkının kullanıldığı süre içinde, malın ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle değerinde azalma meydana gelmesi halinde, Online Gözlük cayma talebini reddedemez; ancak söz konusu değer azalması, tüketiciye iade edilecek bedelden mahsup edilebilir
5.6- Herhangi bir nedenle mal bedelinin iadesinin gerekmesi durumunda ödenecek bedel fatura bedelini geçemez. İndirim, promosyon, kampanya dönemlerindeki, fiyat değişiklikleri ve indirimler tamamı ile Online Gözlük yetkisinde olup, alınmış malların fiyatlarının takip eden herhangi bir tarihte indirilmesi, düşürülmesi, herhangi bir promosyon, kampanya, indirim, iskonto yapılması ya da tanıtım ve benzeri sebepler ile hediye, bila bedel mal verilmesi ya da sair 3. kişi tüketicilere ekstra avantajlar sağlanması mal iade sebebi olarak kabul edilemez. ALICI, malı aldığı tarihte geçerli olarak ilan edilmemiş, uygulanmayan herhangi bir haktan daha sonraki tarihte faydalanamaz.
MADDE 6 - SÖZLEŞMEYE KONU MALIN ÖZELLİKLERİ VE FİYATI
6.1- Malın cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli www.onlinegozluk.com.tr internet sitesinde veya Online Gözlük mobil uygulamasında malın tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. Sipariş adımlarından Ödeme adımında mal bedeline nakliye ücreti eklenecektir. Ödeme Kredi kartı ile ya da havale/EFT ile yapılacaktır.
6.2- Temerrüt halinde faiz oranı, temerrüt tarihinde geçerli, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası avans faiz oranından ve her halde %30’dan fazla olamaz. Kredi kartı ile yapılan ya da kredili ödemelerde ALICI’nın çalıştığı bankaya karşı, banka ve ALICI arasında mevcut sözleşmeler ve ilgili yasal mevzuat uyarınca sorumludur.
6.3- ALICI, taksitli satışların yalnızca kredi kartı ile yapılmakta olduğunu bildiğini, taksit sayısının Online Gözlük internet sitesinde açıkça belirtildiğini, bu taksit sayısı dışında, ödemeye esas kredi kartının verilmiş olduğu banka ile ALICI arasındaki sözleşmeler, ilgili yasal düzenlemelerde yer alan kısıtlamalar ve banka’nın yapmış olduğu ödeme ve taksit kolaylıklarının Online Gözlük’u etkilemediği, bu hususların banka ve ALICI’yı ilgilendireceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4- ALICI’nın, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda Online Gözlük internet sitesinden veya Online Gözlük mobil uygulamasından seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir. ALICI ve banka arasındaki anlaşmazlıklardan Online Gözlük sorumlu tutulamayacak, oluşacak zararlardan ALICI sorumlu olacaktır.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
7.1- CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
7.1.1-ALICI’nın, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya malın gönderildiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde malı reddederek/iade ederek sözleşmeden cayma hakkı vardır. Bu durumda ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin açık bildirimini yasal 14 (ondört) günlük süre içinde
i. Site’ye üye ise Site üzerinden “Hesabım > İade Taleplerim” alanından “Yeni talep oluştur” seçeneğiyle;
online olarak Online Gözlük’a yöneltmiş olmalıdır.
7.1.2. - ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de her zaman cayma hakkını kullanabilir. ALICI’nın cayma hakkını malın teslimine kadarki sürede kullanmak istemesi durumunda cayma beyanını [email protected] e-posta adresine sipariş tarihi veya teslim tarihi, cayma hakkına konu mal veya hizmet bilgisi, mal veya hizmetin bedeli, ALICI’nın isim ve soyismi, ALICI’nın adresi, sipariş numarası ve e-posta adresi bilgilerini içerecek şekilde göndereceği e-posta ile yapması gerekmektedir.
7.1.3- Cayma hakkının malın tesliminden sonra yasal süresi içinde kullanılması halinde ALICI, bu beyanın yöneltildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, malın kutusu, ambalajı, aksesuarları, varsa hediye edilen ürünler dahil tüm içeriği ile birlikte eksiksiz olarak ve satış faturası aslı ile birlikte Online Gözlük’a gönderilmesi zorunludur.
7.1.4- Cayma hakkı kullanıldığı durumda 7nci maddenin üçüncü fıkrasında belirtildiği şekilde SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile cayma hakkı kullanılan malların iade edilmesi durumunda ALICI’dan gönderim ücreti alınmaz. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
7.1.5- Online Gözlük, cayma hakkına konu malın iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir ek yükümlülük getirmeden tek seferde iade etmek durumundadır. ALICI’nın malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük malın SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda, 23/2/2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki kart çıkaran kuruluşlar; satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcı tarafından aktarılan tutarı, kendilerine ulaşmasını takiben kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlüdür.
7.2- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
7.2.1- ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz :
a. ALICI’nın cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanması suretiyle malın kendisinde ve varsa içeriğindeki ayrılmaz parçası olan kutusu, silme bezi, garanti belgesi, temizleme kiti vb. her hangi diğer içeriklerinde iadeyi engelleyecek nitelikte zarar, eksiklik, kırılma, bozulma veya tahribat meydana gelmesi halinde
b. ALICI’ nın malı teslim aldığı veya malın gönderildiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanacağına dair bildirimde bulunmaması halinde.
c. Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında yer alan mal veya hizmetlerin satın alınması halinde.
7.3- ANLAŞMALI KARGO FİRMASI
7.3.1- Cayma hakkı kullanılarak malların iadesi için anlaşmalı olan Yurtiçi Kargo firması kullanıldığında, ALICI'dan masraf alınmayacaktır. İşbu taşıyıcının, ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
MADDE 8 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
8.1- ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı Online Gözlük’de herhangi bir zarar ve ziyan meydana gelirse bu ödemeyi kabul eder.
MADDE 9 – SÖZLEŞME İMZA TARİHİ
9.1- İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanmış olan MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ düzenlemelerine uygun şekilde hazırlanmıştır. ALICI, işbu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (internet sitesinde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu malın temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu mal ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşme'nin 2 ve 7. maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını internet sitesinde elektronik ortamda ya da Online Gözlük mobil uygulamasında gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek malı sipariş ile işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
9.2- ALICI, siparişi onaylamadan hemen önce satış adımlarında açıkça yer alan Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirilmiştir. Mesafeli Satış Sözleşmesinin ve Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda onaylanmış olması ilgili yasal mevzuat düzenlemeleri uyarınca içeriğinin kabulü anlamına gelmekte olup, onay tarihi sözleşmenin imza/kabul tarihi olarak kabul edilecektir. Taraflar sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formunun Online Gözlük internet sitesine veya mobil uygulamasına konulmuş olmasının Online Gözlük tarafından kabul edilmiş/onaylanmış olduğu, ALICI tarafından siparişin neticelendirilmesi ile bedelinin ödenmesinin de ALICI tarafından Mesafeli Satış Sözleşmesinin ve Ön Bilgilendirme Formunun kabul edilmiş/onaylanmış anlamına geldiğini kabul ve beyan eder.
9.3- ALICI, web sitesinin niteliği itibari ile sözleşme onaylanmaksızın sipariş verilemeyeceğini bildiğini, işbu Sözleşme’nin onay tarihinin, sipariş tarihi ile aynı olduğunu kabul ve beyan etmiştir.
MADDE 10 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI'nın yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
İşbu Sözleşme’den doğacak ihtilaflarda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi uyarınca, görevli ve yetkili Tüketici Mahkemeleri nezdinde dava açmadan önce zorunlu arabuluculuk yoluna başvurmalıdır.